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Effective: August 24, 2026En vigueur le 24 août 2026

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Use of the website

This website is provided to give you information about the clinic and to let you request and manage your appointments.

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No medical advice

The information on this website is general in nature and is not medical advice. It is not a substitute for a consultation with a qualified health professional and should not be used to diagnose or treat a health problem.

Using this website, sending a message through it, or booking an appointment does not by itself create a physician-patient relationship. That relationship begins when Dr. Richardson accepts you as a patient and a consultation takes place.

Emergencies

This website and booking form are not for emergencies. If you have trouble breathing, severe bleeding, rapidly worsening swelling, or another urgent medical concern, call 911 or go to the nearest emergency department.

Pre-Authorized Payment Schedule

Where you choose a scheduled payment option, you authorize Clinique du Dr Richardson to charge the payment method you provide through Stripe for the specific amounts and on the specific dates shown to you when you authorize the payment schedule.

You may withdraw this authorization before a future scheduled payment by contacting the clinic. Withdrawal of authorization applies only to future scheduled charges and does not cancel or refund amounts already properly charged or any fees otherwise owing to the clinic.

If a scheduled payment is unsuccessful, the clinic may contact you to arrange another method of payment. A failed payment will not result in unlimited or repeated automatic attempts without notice.

A receipt will be provided for each successful charge showing the amount and date of the payment.

The clinic retains a record of the authorization, payment schedule, completed transactions, receipts and any subsequent withdrawal of authorization for administrative, legal and record-keeping purposes.

Fees, deposits and refunds

Appointments booked through this website are private services billed directly to the patient and are not covered by RAMQ.

Deposits and refunds are governed by the clinic's Refund Policy, which forms part of these terms.

Governing law

These terms are governed by the laws of the Province of Québec and the federal laws of Canada that apply there.

Any dispute relating to this website or to these terms will be heard by the courts of the judicial district of Montréal, Québec.

Changes to these terms

We may update these terms from time to time. The current version will be posted on this page with its effective date, and changes apply from the date they are posted.

A payment schedule you have already authorized continues to be governed by the terms shown to you when you authorized it.

Contact

For any question about these terms, please write to us.

Clinique du Dr Richardson
Email: office@headandnecksurgery.ca

Please also see our Privacy Policy, Refund Policy and Disclaimer.

Les présentes conditions régissent votre utilisation du site Web de la Clinique du Dr Richardson ainsi que la prise de rendez-vous et les paiements effectués par son intermédiaire. En utilisant ce site Web, vous acceptez les présentes conditions.

Utilisation du site Web

Ce site Web est mis à votre disposition pour vous renseigner sur la clinique et pour vous permettre de demander et de gérer vos rendez-vous.

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Le contenu de ce site Web, y compris les textes, les images ainsi que le nom et le logo de la clinique, appartient à la clinique et ne peut être reproduit sans autorisation.

Absence d'avis médical

Les renseignements présentés sur ce site Web sont de nature générale et ne constituent pas un avis médical. Ils ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de la santé qualifié et ne doivent pas servir à établir un diagnostic ni à traiter un problème de santé.

Le fait d'utiliser ce site Web, d'y envoyer un message ou d'y prendre rendez-vous ne crée pas en soi une relation médecin-patient. Cette relation débute lorsque le Dr Richardson vous accepte comme patient et qu'une consultation a lieu.

Urgences

Ce site Web et le formulaire de réservation ne servent pas aux urgences. Si vous avez de la difficulté à respirer, un saignement important, une enflure qui s'aggrave rapidement ou une autre préoccupation médicale urgente, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche.

Entente de paiements échelonnés préautorisés

Lorsque vous choisissez une option de paiements échelonnés, vous autorisez la Clinique du Dr Richardson à débiter, par l'entremise de Stripe, le mode de paiement que vous avez fourni, selon les montants et aux dates qui vous sont présentés au moment où vous autorisez l'échéancier de paiement.

Vous pouvez retirer cette autorisation avant tout paiement prévu à venir en communiquant avec la clinique. Le retrait de l'autorisation s'applique uniquement aux paiements futurs et n'annule ni ne rembourse les montants déjà dûment débités ni les sommes autrement dues à la clinique.

Si un paiement prévu échoue, la clinique peut communiquer avec vous afin de convenir d'un autre mode de paiement. Un paiement refusé n'entraînera pas de tentatives automatiques illimitées ou répétées sans préavis.

Un reçu indiquant le montant et la date du paiement sera fourni pour chaque paiement effectué avec succès.

La clinique conserve un dossier de l'autorisation, de l'échéancier de paiement, des transactions effectuées, des reçus et de tout retrait ultérieur de l'autorisation aux fins administratives, juridiques et de tenue de dossiers.

Frais, acomptes et remboursements

Les rendez-vous réservés par l'intermédiaire de ce site Web sont des services privés facturés directement au patient et ne sont pas couverts par la RAMQ.

Les acomptes et les remboursements sont régis par la Politique de remboursement de la clinique, laquelle fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

Tout litige relatif à ce site Web ou aux présentes conditions sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.

Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre. La version en vigueur sera affichée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur, et les modifications s'appliquent à compter de leur date d'affichage.

Un échéancier de paiement que vous avez déjà autorisé demeure régi par les conditions qui vous ont été présentées au moment de votre autorisation.

Nous joindre

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Clinique du Dr Richardson
Courriel : office@headandnecksurgery.ca

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